Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика
конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую ООО
"Каван", расположенный на доменном имени www.kavantravel.ru, может получить о
Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов и его партнеров.
Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью правил
пользования сайтом.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие
термины:
1.1.1. «Сайт» - открытый для свободного визуального ознакомления, публично
доступный ресурс, принадлежащий ООО «Каван», размещенный в сети Интернет по
адресу: www.kavantravel.ru, посредством которых осуществляется оформление
Заказа Клиентом.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или
косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту
персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или
совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств
автоматизации или без использования таких средств с персональными данными,
включая сбор, передачу (распространение, предоставление, доступ), использование,
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения
оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом
требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных
данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь Сайта (далее - Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту
посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.6. «Заказ» - оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных
на Сайте и связанных с бронированием и приобретением билетов по желаемой цене,
направлению и т.п.
1.1.7. «Cookies» - небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и
хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер
каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу
соответствующего Сайта.2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Передача персональных данных Пользователя www.kavantravel.ru является
добровольной.
Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой
конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь
должен прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к
Сайту www.kavantravel.ru. ООО «Каван» не контролирует и не несет ответственность
за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам,
доступным на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства
владельца Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты
конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет
по запросу при оформлении заказа.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики
конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на
Сайте и могут включать в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. пол;
3.2.3. гражданство;
3.2.4. контактный телефон Пользователя;
3.2.5. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.6. данные документов, удостоверяющих личность (номер, дата выдачи, срок
окончания действия);
3.2.7. иная информация, которую Пользователь добровольно оставляет на Сайте.
3.3. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок,
используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит
нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3.
настоящей Политики конфиденциальности.
3.4. В случае осуществления Пользователем бронирования авиабилетов и/или
приобретения дополнительных услуг от имени третьих лиц или для третьих лиц
ООО «Каван» производит сбор, обработку и передачу персональных данных и
информации предоставленных Пользователем данных о третьих лицах на тех жеусловиях, что и сбор, обработка и передача персональных данных и информации о
Пользователе. При этом, предоставляя персональные данные и информацию о
третьих лицах, Пользователь подтверждает, что данные лица осведомлены об этих
условиях, понимают последствия данных действий и выражают полное и
безусловное согласие на сбор, обработку, хранение и передачу своих персональных
данных.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ
ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Сайта могут использоваться в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя на Сайте, для оформления Заказа.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам
Сайта.
4.1.3. . Установления с Пользователем обратной связи, включая направление
уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг,
обработки заказа.
4.1.4. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.
4.1.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической
поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
4.1.6. Предоставления Пользователю с его согласия обновлений продукции,
специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных
сведений от имени ООО «Каван» или от имени партнеров.
4.1.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.8. Уведомление Пользователя о состоянии бронирования по электронной почте.
4.1.9. Осуществление выплаты компенсации за отмену, задержку и овербукинг
рейсов.
4.2. Предоставление услуг ООО «Каван» невозможно без предоставления
Пользователями всех необходимых персональных данных.
5. СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОЙ
ИНФОРМАЦИИ.
5.1. При бронировании/покупке авиабилета или дополнительных услуг
Пользователю предлагается предоставить следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- пол;
- дата рождения;
- гражданство;
- данные документов, удостоверяющих личность (номер, дата выдачи, срококончания действия);
- контактный телефон Пользователя и третьих лиц по выбору Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail);
Данная информация необходима для осуществления бронирования и покупки
авиабилетов/дополнительных услуг с целью дальнейшей идентификации
Пользователя как пассажира.
5.2. ООО «Каван» также осуществляет сбор информации о Пользователе в режиме
оффлайн, например, когда Пользователь обращается по телефону в клиентскую
службу ООО «Каван».
6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без
ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных
системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без
использования таких средств.
6.2. Пользователь соглашается с тем, что владелец Сайта вправе передавать
персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам,
организациями почтовой связи, операторам электросвязи, авиакомпаниям и др.,
исключительно с целями, описанными в разделе 4 настоящего документа.
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным
органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным
законодательством.
6.4. При утрате или разглашении персональных данных Сайт информирует
Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
6.5. Владелец Сайта принимает необходимые организационные и технические меры
для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или
случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.6. Владелец сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры
по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных
утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
7.1. Владелец Сайта обязуется:
7.1.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных
в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.7.1.2. Не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя,
а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными
возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за
исключением случаев, описанных в п.п. 6.2., 6.3. настоящей Политики
Конфиденциальности.
7.1.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности
персональных данных Пользователя согласно порядка обычно используемого для
защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.1.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к
соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя
или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав
субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления
недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Владелец Сайта, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за
убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием
персональных данных, в соответствии с применимым законодательством, за
исключением случаев, предусмотренных п.п. 6.2., 6.3. и 8.2. настоящей Политики
Конфиденциальности.
8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Владелец
Сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Владельцем
Сайта.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
9. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ.
9.1. Являясь агентом по продаже авиабилетов, ООО «Каван» в целях выполнения
заказов пользователей осуществляет передачу персональных данных
авиакомпаниям и поставщикам дополнительных услуг, расположенных по всему
миру. В связи с чем Персональные данные Пользователей могут храниться и
обрабатываться в любой стране, в которой ООО «Каван» привлекает поставщиков
услуг.
9.2. Используя Сайт, Пользователь дает свое согласие на передачу Персональной
информации за пределы страны проживания Пользователя в другие страны, где
могут действовать иные законы о защите информации, отличные от законов страны
проживания Пользователя.10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Владелец Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику
конфиденциальности без согласия Пользователя.
10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее
размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики
конфиденциальности.
10.3. Все претензии, предложения или вопросы по настоящей Политике
конфиденциальности следует сообщать на следующий адрес электронной
почты: info@kavantravel.ru
10.4.Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по
адресу www.kavantravel.ru.
11. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ.
11.1. Обществом с ограниченной ответственностью туристическое агентство
«Каван», зарегистрированным по адресу:
125047, Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 6, стр. 1, эт. 2, офис 25
ИНН 9710071436
ОГРН 5187746020963
Электронная почта: info@kavantravel.ru